ロックインジャパン　ＲＯＣＫ ＩＮ ＪＡＰＡＮ　２００９　宿泊案内




お客様各位
平成21年2月25日

ホテルステノ
支配人　増田孝弘


ROCK IN JAPAN 2009期間の先行販売3連泊朝食付プラン
ツインルームにおける予約不具合について
日頃より当ホテルをご愛顧頂き心より御礼申し上げます。
　本日正午より先行販売3連泊朝食付プランの販売を開始し、多数のご予約を頂 き御礼申し上げます。
早速ですが、ロックインジャパン3連泊プランのツインルームにおいてご予約が 受付けられないとの不具合が生じ予約が出来なかった事、誠に申し訳ございませ んでした。 当方で原因を調査いたしましたところ、宿泊期間の設定においてミ スがございました。
　日頃からインターネット登録には二重のチェックを実施しております。本来であれば防げたミスでございますが、今回期間限定の特殊な設定だったために、確 認漏れをしてしまったようです。今後は二度とこのようなミスの無いよう、スタ ッフ教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何 卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
　早速日付を改めまして来る3月1日（日）正午よりツインルームの再販をさせて頂きます。
本日お問い合わせを頂きました皆様にはお手数をおかけしますことを重ねてお詫 び申し上げます。 どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。



お客様各位


ROCK IN JAPAN２００９期間のご宿泊・ご予約案内
皆様、新年あけましておめでとうございます。
日頃より当ホテルをご愛顧頂き心より御礼申し上げます。

さて、 今年もひたちなか市海浜公園にて｢ＲＯＣＫ ＩＮ ＪＡＰＡＮ２００９」(2009.7/31～8/2)が開催されます。
　毎年期間中、数多くのご予約･お問い合わせを頂きまして、この場をお借りして御礼申し上げます。
今年も、多数のお申し込みが予想されます。それに伴い行き違いやその他、突発性の諸事情などでお客様にご迷惑の掛からぬよう、トラブルを回避するために、昨年同様、ステノホームページのみの限定予約とさせて頂くこととなりました。
また、連絡無しの不泊で、他のお客様に お部屋を提供できない事を事前に防ぐ為に、期限までに｢前振込み」をされたお客様のみ予約確定とさせて頂きますのでご理解頂けます様、お願い申し上げます。

※詳細は以下の通りです。

予約期間について
７月３１・８月1日・２日の期間中のご宿泊は、下記の日程で当ホームページにて予約を受付けます。
（電話での予約は一切受付けておりません）

■3月1日(日)正午より3日間　ツインルーム再販　【連泊(３連泊・朝食付)のお客様限定の先行予約】
■3月2日(月)正午より　【通常予約】


ご予約の流れ＆お支払いについて
期間中のご予約に関してのお支払いは全て、前振込みとさせて頂きます。
お振込みを確認後、当ホテルより｢予約完了メール」が到着した段階で予約が確定となります。

当ホームページの予約ページにてご予約されたお客様には、
①　｢予約確認メール」が届きます
　　　　　　　↓
②　｢お振込み案内メール」　を当ホテルよりお届け致します。
　　　　　　↓
③　お振込み手続き
　お振込み案内メールに記載の口座番号へ下記期限までにお振込みを
　お願い致します。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。ご容赦下さい。
■お振込み期限 　5月29日(金)

　お振込みを確認出来次第、当ホテルより
④ ｢予約完了メール」　をお届け致します。その時点で予約確定となります。
　　　　　　↓
⑤ 予約完了


キャンセル料について
6月以降のキャンセルは下記の通りキャンセル料が発生致します。
キャンセル日
キャンセル料
6月1日から6月30日
(宿泊代金の) 50％
7月1日から7月30日
(〃) 80％
当日（8月）
(〃) 100％

● 上記期間にキャンセルされたお客様にはキャンセル料を除いた金額を銀行振込にてご返金させて頂きます。大変混み合う期間ですので、私共もより多くのお客様にご宿泊頂きたいと考えております。何卒、ご理解頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

　■プランの詳細・ご予約は下記ボタンからお手続頂けます■

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